ส่องเทรนด์ Influencer Marketing หลัง Covid-19 และวิธีรับมือ!
หนึ่งสถานการณ์ที่สร้างผลกระทบไปทั่วโลกในปี 2020 นี้คงหนีไม่พ้นสถานการณ์ไวรัส Covid-19 ที่ส่งผลกระทบต่อทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นสังคม เศรษฐกิจ หรือสิ่งแวดล้อม และยังแพร่กระจายไปทั่วทุกมุมโลก แน่นอนว่าเมื่อแต่ละอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบจากโรคร้ายนี้ ก็ส่งผลให้ทิศทางในการดำเนินธุรกิจที่รวมถึงการตลาดทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นกัน หลังจากที่เราเคยพูดถึง 10 ไอเดียสุดสร้างสรรค์ คัดมาแล้วสำหรับ Influencer marketing ฉบับปี 2020 กันไปแล้ว
วันนี้ Shoplus เลยจะพาไปดูกันว่าหลังผ่านพ้นวิกฤติไปบ้างแล้ว สถานการณ์ไวรัส Covid-19 ได้ส่งผลกระทบอย่างไรต่อแนวทางการทำการตลาดกับ Influencer และนักการตลาดหรือแบรนด์ควรจะเตรียมพร้อมรับมือกันอย่างไร
ผู้บริโภคจะให้ความเชื่อมั่นก็ต่อเมื่อรู้สึกว่า Influencer เป็นพวกเดียวกับพวกเขา
ในสถานการณ์ Covid-19 ที่ใครๆก็ต้องกักตัวอยู่แต่ในบ้าน ทำให้ทุกคนใช้เวลาไปกับโซเชียลมีเดียมากกว่าปกติ และแน่นอนว่าในช่วงเวลาที่น่าเบื่อไม่ได้พบเจอโลกภายนอกแบบนี้ ผู้บริโภคก็อยากจะรับรู้ความเป็นไปของคนอื่นๆว่าจะเป็นยังไงกันบ้าง ตอนนี้ทำอะไรกันอยู่ มีกิจกรรมอะไรสนุกๆให้ทำบ้าง โดยเฉพาะเหล่า influencer ที่คนก็ให้ความสนใจเป็นปกติอยู่แล้ว การทำ influencer marketing ที่ดีจึงควรสร้างความรู้สึกร่วมนี้ให้กับผู้บริโภค ให้ผู้บริโภคได้เห็นว่าตัว influenecer ก็กำลังประสบปัญหาเดียวกันกับพวกเขาอยู่ และแสดงให้เห็นว่าแบรนด์นั้นเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของ influencer จริงๆ ก็จะทำให้ผู้บริโภคเกิดความผูกพันกับแบรนด์ได้ง่ายขึ้น เพราะผู้ติดตามของเหล่า influencer นั้นมีความผูกพันและความเชื่อมั่นกับ influencer มาก
งบประมาณที่น้อยลง ด้วยโปรดักชั่นที่ง่ายขึ้น
เนื่องจากปัญหาที่ทุกคนจะต้องกักตัวในบ้านกัน ส่งผลให้ทีมงานต่างๆไม่สามารถถ่ายทำคลิปโฆษณาหรือสื่อโฆษณาอะไรได้เลย จึงเป็นความยากลำบากในการที่จะโฆษณาสินค้าชิ้นหนึ่ง ในขณะเดียวกัน influencer ก็สามารถแก้ไขปัญหาตรงจุดนี้ได้ง่ายๆ จากการที่พวกเค้าสามารถถ่ายทำคอนเท้นต์ได้ง่ายๆจากที่บ้าน ด้วย Production ง่ายๆ จากมือถือเพียงเครื่องเดียว แถมยังสามารถสร้างคอนเท้นต์ที่ดูจริงใจได้มากกว่าการใช้โปรดักชั่นที่สมบูรณ์แบบ รวมไปถึงอีกปัจจัยที่จะตามมาหลังการปลดล็อคดาวน์นั่นคือการที่แบรนด์อาจมีความจำเป็นที่จะต้องควบคุมงบประมาณบางส่วน การใช้นำโปรดักชั่นง่ายๆจากมาใช้กับ influencer marketing จึงถือเป็นการประหยัดงบประมาณโดยที่ยังได้รับผลตอบรับที่มีประสิทธิภาพอยู่
อินฟลูเอนเซอร์จะมีอิทธิพลในการออกแบบวิธีการสื่อสารมากขึ้น
อย่างที่เรารู้กันว่า Influencer โดยเฉพาะ micro influencer นั้นจะสามารถจูงใจผู้บริโภคที่ดีกว่าแบรนด์ นอกจากนั้นแล้ว Influencer แต่ละคนก็ยังรู้วิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันผ่านช่องทางสื่อที่แตกต่างกันเพื่อสื่อสารให้ตรงใจผู้บริโภคจากแต่ละช่องทางมากให้ได้มากที่สุดอีกด้วย เนื่องจาก Influencer คือคนที่สื่อสารและใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากกว่าแบรนด์ โดยเฉพาะในช่วงเวลาแบบนี้ที่ผู้บริโภคต้องการความจริงใจ ดังนั้นสิ่งที่แบรนด์ควรทำคือการปล่อยให้ Influencer มีอิสระกับวิธีการสื่อสารของแต่ละคน เพื่อที่จะสร้างความเป็นธรรมชาติให้กับสิ่งที่สื่อสารไปยังผู้บริโภค ที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกับทางแบรนด์ได้มากกว่า
คนจะหันมาใช้ Live-Stream มากขึ้น
เมื่อก่อนการ Live-Stream อาจจะเป็นสิ่งที่คนไม่ค่อยให้ความสนใจมากเท่าไหร่ แต่เมื่อทุกคนต้องกักตัวอยู่แต่ในบ้าน สิ่งที่ทำได้เลยมีอยู่ไม่กี่อย่าง ซึ่งก็รวมถึงการท่องโลกอินเตอร์เน็ตแก้เหงา และ Live-Stream ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่คนให้ความสนใจมากขึ้น ด้วยการมอบประสบการณ์ที่เหมือนกับไปยืนอยู่ตรงนั้นจริงๆให้กับผู้ชม เช่นการจัด Workshop ออนไลน์, การจัดปาร์ตี้ออนไลน์ หรือแม้กระทั้งการจัดแฟชั่นโชว์ออนไลน์ นอกจากนี้ สาเหตุที่คนให้ความสนใจกับการ Live-Stream เพราะเป็นการแพร่ภาพสด ที่ไม่มีการตัดต่อใดๆ จึงสามารถแสดงความจริงใจของแบรนด์ได้อีกด้วย
Blog แนะนำ: เทคนิคเพิ่มยอดคนดูระหว่างไลฟ์สด
จะเห็นได้ว่าแบรนด์สามารถหยิบเอาประโยชน์ของการ Live-Stream มาใช้ได้เยอะมาก ซึ่งรวมไปถึงการขายสินค้า Live Stream อีกด้วยเช่นกัน ซึ่งถือเป็นเทรนด์ที่มาแรงมากๆในไทย ที่แม่ค้าออนไลน์ไม่ควรพลาด โดยเฉพาะถ้ามีตัวช่วยดีๆในการไลฟ์อย่าง Shoplus ระบบAI อัจฉริยะที่จะช่วยให้การไลฟ์ขายสินค้าของคุณสะดวกสบายขึ้นมากๆ ให้สมกับการเป็นแม่ค้ายุค 4.0 ซึ่ง Shoplus สามารถตรวจจับคอมเม้นที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเข้ามาระหว่างการไลฟ์ พร้อมทั้งช่วงจัดการออเดอร์และปิดการขายให้อัตโนมัติ รวมถึงการแจ้งเตือนเลขพัสดุให้ลูกค้าของคุณอัตโนมัติโดยที่ไม่ต้องมานั่งพิมพ์ให้เมื่อยมืออีกด้วย ทำให้การขายออนไลน์ของคุณไม่มีสะดุด ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย! นอกจากนี้แล้ว Shoplus ยังมีบริการจัดหานักไลฟ์มืออาชีพ หรือ KOL ที่เป็นเหมือน micro influencer ที่จะมาช่วยไลฟ์ขายสินค้าของคุณ เพิ่มยอดวิว ยอดขายให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย!
ถ้าสนใจใช้บริการของ Shoplus อย่าลืม แอดไลน์ @shoplusth เพื่อสอบถามโปรโมชั่นหากสนใจ ระบบ Shoplus ช่วยคุณจัดการร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แถมประหยัดเวลาไปทำอย่างอื่นได้อีกเยอะ! ด้วย ระบบ AI อัจฉริยะ จะไลฟ์ขายของ หรือโพสต์ขายของก็ไม่ปัญหา เก็บครบจบทุกออเดอร์ แถมมีทีมงานคอยช่วยเหลือแบบใกล้ชิด ทดลองใช้ฟรี 7 วัน! ได้ครบทุกฟีเจอร์ มาเปิดประสบการณ์และยกระดับเพจของคุณไปอีกขั้น และติดตามข่าวสาร การตลาดออนไลน์ เทคนิคการขายของ และบทความดีๆอีกมากมาย ได้ก่อนใคร อัพเดทตลอดทุกอาทิตย์ ได้ที่ไลน์ของ Shoplus เลย! มาเป็นครอบครัวเดียวกับ Shoplus กันนะ!
