ถอดแบบความสำเร็จ KOL Marketing ผ่านกรณีศึกษาจากประเทศจีน

ประเทศจีนถือเป็นอีกหนึ่งประเทศที่เศรษฐกิจมีการเติบโตสูงมากและที่สำคัญยังเป็นประเทศที่ประสบความสำเร็จกับการทำ KOL Marketing มากอีกด้วย โดยในปี 2018 ตลาด KOL ในประเทศจีนมีมูลค่าถึง 1.2 แสนล้านหยวน หรือตีเป็นเงินไทย 4.72 แสนล้านบาท! อีกทั้งยังเป็นประเทศแรกๆที่มีการใช้ KOL ในการไลฟ์ขายสินค้าอีกด้วย วันนี้เรามาดูกันว่าอะไรกันที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของการทำ KOL Marketing ในประเทศจีน รวมไปถึงเทคนิค วิธีการต่างๆ ที่ทำให้แดนมังกรประสบความสำเร็จได้ขนาดนี้

KOL Marketing ในจีน

อย่างที่เราทราบกันดีว่า KOL ก็คือ Key Opinion Leader หรือเน็ตไอดอลนั่นเอง เป็นคนที่มีอิทธิพลทางความคิดต่อผู้บริโภค ช่วยโน้มน้าวใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าง่ายขึ้น นอกจากนี้ KOL ก็ยังต้องมีกลุ่มคนที่มีฐานผู้ติดตาม ที่จะช่วยสร้างฐานลูกค้าให้กับแบรนด์สินค้าได้นั่นเอง

โดยในประเทศจีน มีการสำรวจพบว่าการตลาดแบบบอกต่อหรือ Word of Mouth นั้น มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในจีนถึง 50% เลยทีเดียว นั่นจึงเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้การทำ KOL Marketing ในจีนประสบความสำเร็จ จากการที่ KOL เหล่านี้สามารถบอกต่อเกี่ยวกับสินค้าและบริการของแบรนด์ไปยังผู้ติดตาม และด้วยความสามารถในการขาย รวมกับพฤติกรรมผู้บริโภคในจีนที่ตัดสินใจซื้อสินค้าจากการบอกต่อเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้แบรนด์ส่วนใหญ่ในจีนเลือกที่จะทำ KOL Marketing นั่นเอง

แนวทางการทำ KOL Marketing  ของแดนมังกร

เนื้อหาในการทำ KOL Marketing ในประเทศจีนส่วนใหญ่จะเน้นเป็นคอนเท้นต์แบบ User-Generated Content หรือ UCG โดยให้ KOL เป็นคนสร้างสรรค์เนื้อหาเองเกี่ยวกับการใช้สินค้าที่ทางแบรนด์ส่งมาให้ โดยทางแบรนด์อาจจะมีการกำหนด Key Message ไปให้กับทาง KOL ด้วยเช่นกัน

ส่วนรูปแบบของ Content ในการทำ KOL Marketing ในจีน ก็มีหลากหลาย ตามช่องทางของ Social Media เลย โดยจะสามารถแบ่งได้เป็นแบบ บล็อก, วิดีโอแบบสั้น, และการไลฟ์สตรีมนั่นเองค่ะ

สำหรับการทำบล็อกในประเทศจีน KOL จะเขียนบล็อกออกมาในเชิงรีวิวจากผู้ใช้จริง มีการโพสรูปภาพและเขียนรีวิวลงบนโซเชียลมีเดียยอดฮิตอย่าง Weibo หรือ Wechat ส่วนการทำคอนเทนต์วิดีโอแบบสั้น ก็จะโพสลงในแอพลิเคชั่นยอดฮิตระดับโลกอย่าง TikTok หรือ Xiaohongshu นั่นเองค่า

ส่วนการไลฟ์สด ซึ่งถือว่าเป็นวิธีการขายสินค้ามีมาแรงแซงโค้งมากๆในประเทศจีน เพราะมีความใกล้เคียงกับการซื้อสินค้าจากร้านค้ามากที่สุด KOL สามารถสาธิตการใช้งานสินค้า รวมไปถึงตอบคำถามของลูกค้าได้แบบ Real-time ช่วยให้แบรนด์สามารถปิดการขายได้ไวขึ้นมาก การใช้ KOL ในการไลฟ์สดขายสินค้าจึงถือว่าเป็นการทำการตลาดที่คุ้มค่ามาก เพราะสามารถโปรโมทสินค้าและขายสินค้าได้ในเวลาเดียวกันนั่นเองค่ะ

กลยุทธ์เด็ดในการทำ KOL Marketing

การทำ KOL Marketing ในประเทศจีน ให้ความสำคัญกับอิทธิพลของ KOL ค่อนข้างมาก เนื่องจากความสามารถในการโน้มน้าวใจและฐานผู้ติดตามนั่นจะส่งผลให้แบรนด์ได้รับผลตอบแทนที่สูง รวมไปถึงการสร้าง Awareness เกี่ยวกับแบรนด์อีกด้วย โดยในประเทศจีนการทำ KOL Marketing จะเห็นผลภายในระยะเวลา 1 – 3 เดือนหลังเริ่มแคมเปญ และมีการแบ่งระดับ KOL เป็น Top Star, Top Tier, และ Mid tier โดย Top Star คือ KOL ที่เป็นคนดัง เซเลบริตี้ ที่มียอดการติดตามเกิน 10 ล้านคน เป็นที่รู้จักในวงกว้าง สามารถช่วยให้แบรนด์ปิดการขายได้สูง  ส่วน Top Tier คือ KOL ที่มียอดการติดตามเกิน 1 ล้านคน และมีคนรู้จักเยอะ สามารถสร้าง Awareness ให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี และสุดท้ายคือ Mid Tier  คือ KOL ที่มีการติดตามตั้งแต่ 1 หมื่นคนขึ้นไป มีความเฉพาะทางเกี่ยวกับเนื้อหามากย่ิงขึ้น ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงขึ้นนั่นเองค่ะ

สำหรัลแผนการตลาดของ KOL Marketing ในจีน ส่วนใหญ่แล้วแบรนด์จะเลือกที่จะเสียเงินไปกับ การเป็น Sponsor ส่งสินค้าให้ KOL, การลงโฆษณาแบบ Cost-per-click และค่าคอมมิชชั่น เมื่อ KOL สามารถขายสินค้าได้ นั่นเอง 

ตัวอย่าง KOL ที่ประสบความสำเร็จในจีน

李佳琦 Li Jiaqi

Li Jiaqi เป็นช่างแต่งหน้าชื่อดังในประเทศจีนที่มียอดการติดตามกว่า 27 ล้านคน ใน TikTok และ 6.5 ล้านคนบน Xiaohongshu โดยเคยสร้างประวัติศาสตร์ขายลิปสติกได้ 15,000 แท่ง ภายในเวลา 5 นาที! โดยสาเหตุที่ Jiaqi ประสบความสำเร็จกับการเป็น KOL นั้นเป็นเพราะเขาเป็นคนที่มีคอนเท้นต์ที่เป็นเอกลักษณ์ เป็นที่น่าจดจำ อีกทั้งยังเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการแต่งหน้า และยังเป็น KOL ชายหนุ่ม ในวงการความสวยความงาม จึงทำให้ชาวจีนให้ความสนใจและติดตามเขาเป็นจำนวนมาก

张大奕 Zhang Dayi, Eve

Eve เป็น  KOL ที่มีชื่อเสียงโด่งดังด้านการขายของผ่านการไลฟ์มาก ด้วยยอดการติดตามกว่า 11.8 ล้านคนบน Weibo โดย Eve โด่งดังมาจากการเป็นนางแบบ รวมไปถึงเป็นผู้ชนะในโครงการ Taobao’s Best-looking Bare Face Competition อีกด้วย นอกจากนี้ Eve ยังเคยติดอันดับบุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุด จากนิตยสาร TIMES อีกด้วย ด้วยสไตล์ของคอนเท้นต์ที่น่าติดตาม และความสามารถในการพูดของเธอ จึงไม่แปลกที่ตอนนี้เธอจะเป็น KOL ที่แบรนด์ในจีนต่างให้ความสนใจเป็นอันดับ 1 ของประเทศ

จะเห็นได้ว่าการทำ KOL Marketing สามารถช่วยสร้างรายได้มูลค่าหลายล้านให้กับธุรกิจในประเทศจีนเลยทีเดียว เรียกได้ว่าเป็นแนวทางการตลาดที่กำลังมาแรงมากๆ ไม่ว่าจะในประเทศจีนหรือประเทศไทยของเราเองก็ตาม แบรนด์ไหนที่กำลังมองหาแนวทางการทำการตลาดใหม่ จึงไม่ควรพลาดด้วยประการทั้งปวงเลยค่ะ

และถ้าใครที่กำลังหา KOL เพื่อช่วยโปรโมทสินค้าและแบรนด์อยู่ ไม่ว่าจะเป็นการโพส การไลฟ์ขายสินค้า หรือวิธีใดๆก็ตาม Shoplus ก็มีบริการ Shoplus KOL Service ที่ช่วยจัดหา KOL นักไลฟ์มืออาชีพ เน็ตไอดอล เพื่อช่วยโปรโมทสินค้าให้กับทางร้าน ด้วย KOL ผ่านการฝึกฝนด้านการไลฟ์และโปรโมทสินค้ามาอย่างดี มีหลากหลายสไตล์ สามารถเลือกสรรได้ให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ การันตีความสามารถ และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน! สนใจศึกเพิ่มเติม 

สนใจศึกเพิ่มเติม คลิก