ส่องตัวอย่างกลยุทธ์การตลาด จากแบรนด์แฟชั่นชื่อดังจากสิงคโปร์ ยอดขายเพิ่มช่วงโควิด
วันนี้ Shoplus จะพาไปทำความรู้จักกับ แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ จากประเทศสิงคโปร์ที่พลิกวิกฤตโควิท 19 สู่การสร้างรายได้ออนไลน์จาก live-selling อย่างเต็มตัว
ธุรกิจค้าปลีกได้รับผลกระทบจากโควิด-19 อย่างไรบ้าง?
จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ในสิงคโปร์ ส่งผลให้ธุรกิจค้าปลีกประเภทเครื่องนุ่งห่มในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา มียอดขายลดลงและเหลือเพียงแค่ 41 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายปกติ นับว่าต่ำสุดในรอบ 12 ปี แน่นอนว่าพฤติกรรมชีวิตประจำวันของผู้คนมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นการทำงานที่บ้าน หรือ Social distancing รวมถึง Online shopping
จากมาตรการสั่งปิดเมืองในประเทศจีน เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ธุรกิจสินค้าแบรนด์เนม อย่าง Louis Vuitton จึงออกแคมเปญต้อนรับวันวาเลนไทน์ที่ผ่านมา โดยให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านแอพวีแชท (WeChat) ส่งผลให้ยอดขายของวันวาเลนไทน์ปีนี้เติบโตขึ้นกว่าปีก่อนเป็นเท่าตัว
นี่คือสัญญาณบ่งบอกว่า ถึงเวลาที่ธุรกิจจะต้องรู้จักใช้ดิจิตอลเทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ เพื่อยกระดับธุรกิจให้มีความทันสมัย มี Supply ที่เพียงพอต่อปริมาณความต้องการของผู้บริโภค
Shoplus ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?
ถึงเเม้แบรนด์แฟชั่นส่วนใหญ่ที่สิงคโปร์ จะเริ่มต้นมาจากแบรนด์ออนไลน์ และมีช่องทางการขายที่หลากหลายทั้งแบบ Social commerce และ E-commerce อย่าง Facebook, Zalora แต่ด้วยปริมาณความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้นในช่องทางออนไลน์เนื่องจากว่ามีการปิดร้านค้าออฟไลน์ทั้งเกาะ ทำให้หลายแบรนด์ไม่สามารถจัดการกับจำนวนออเดอร์ทั้งหมดของลูกค้าได้ครบภายในเวลาที่จำกัด ระหว่างที่ทำการไลฟ์ขายของ (Live-selling) ด้วยเหตุนี้ทำให้ Shoplus ได้มีส่วนรวมให้การช่วยร้านค้าออนไลน์ที่ขายผ่านทาง live-selling จัดการออเดอร์ได้สะดวกแล้วเป็นระบบมากขึ้น
Shoplus ช่วยให้ แบรนด์แฟชั่นออนไลน์ที่สิงคโปร์ “ปิดการขายได้ง่ายขึ้นและรวดเร็วภายใน 1 นาที” ลดระยะเวลาการทำงานได้เยอะ มีคอมเมนต์ตอบกลับทาง Inbox อัตโนมัติ ทำให้ไลฟ์ได้อย่างเต็มที่ และที่สำคัญ Shoplus ช่วยเพิ่ม Traffic ให้กับเว็บไซด์จากการLive ได้ด้วย
เนื่องจาก Shoplus เป็นพาร์ทเนอร์ของ Facebook และมีระบบ AI จัดการร้านค้าออนไลน์ที่ทันสมัย สามารถเก็บคอมเมนต์ของลูกค้าทั้งหมดได้ครบในช่วงที่เราทำการไลฟ์ ทำให้ปิดการขายได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ สะดวกใช้งานง่าย ตอบโจทย์กับธุรกิจของเราทุกประการ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ จาก Shoplus
