เช็คลิสต์! 9 สิ่งที่ไม่ควรทำ ถ้าอยากได้เพจร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ
สมัยนี้ไม่ว่าใครๆ ก็อยากให้เพจร้านค้าของตัวเองกลายเป็นเพจดังกันทั้งนั้น เพราะว่าเพจร้านค้าก็เป็นเหมือนหน้าร้านที่ยิ่งมีผู้ติดตามมากๆ ก็เท่ากับว่ามีลูกค้ามาก ซึ่งในการแข่งขันบนโลกออนไลน์สมัยนี้ที่ค่อนข้างสูง หลายๆร้านอาจจะรู้สึกท้อใจกับการที่โปรโมทร้านยังไงยอดผู้ติดตามร้านก็ยังไม่ขึ้นซักที วันนี้ Shoplus เลยมี 9 สิ่งที่ไม่ควรทำ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ มาให้ทุกคนได้ลองเช็คลิสต์กันว่าได้พลาดตรงไหนไปหรือเปล่า ถ้าเผลอทำข้อไหนไปก็ลองปรับเปลี่ยนดู ทุกคนจะได้มีเพจที่ดี มีคุณภาพ และน่าติดตามมากขึ้นนะคะ!
1.ใส่ข้อมูลไม่ครบถ้วน
ข้อมูลส่วนตัวของร้าน เช่น เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ หรือแม้กระทั่งช่อง “เกี่ยวกับเรา” บนหน้าเพจ น่าจะเป็นสิ่งหนึ่งที่หลายๆคนมองข้าม เพราะคิดว่าคงไม่มีความสำคัญมาก แต่อันที่จริงแล้วข้อมูลตรงนี้ถือเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เลย เพราะข้อมูลตรงนี้จะช่วยวัดความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของเรา และยิ่งทำให้เพจร้านค้าของเราดูเป็นมืออาชีพขึ้นอีกด้วย รู้อย่างนี้แล้ว อย่าลืมเพิ่มข้อมูลในเพจร้านค้าของทุกคนกันนะ!
2. ไม่ทำให้ผู้ชมรู้สึกมีส่วนร่วม
อย่างที่เราทราบกันดีว่า Facebook เป็นเหมือนสถานที่ที่ทุกคนจะมาร่วมแชร์ช้อมูล และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน ซึ่งเพจร้านค้าของเราก็เป็นเหมือนหนึ่งสถานที่ที่ทุกคนจะมาร่วมแชร์ข้อมูลและความคิดเห็นเหมือนกัน เพราะฉะนั้นสิ่งที่เราโพสต์ลงไปในเพจร้านค้าก็ควรจะมีความหลากหลาย ไม่ใช่แค่การลงสินค้าเพื่อขายของอย่างเดียวเท่านั้น อาจจะมีการลงคอนเท้นต์ตามกระแส หรือเป็นการโพสต์ถามความคิดเห็นของลูกค้าของเราก็ได้ ถ้าเรามีการลงคอนเท้นต์แบบนี้บ่อยๆ ก็จะเป็นการช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับผู้ที่ติดตามร้านค้าของเราและทำให้เพจมีผู้ติดตามและลูกค้าเยอะขึ้นนั่นเองค่า
3.ลงแต่รูปภาพสินค้าไม่พอ ต้องมีวิดีโอด้วย!
นอกจากที่คอนเท้นต์ควรจะมีความหลากหลายแล้ว ทุกคนทราบมั้ยคะว่าการโพสต์สื่อที่ต่างกันก็มีผลต่อการติดตามเพจที่แตกต่างกันด้วยนะ! โดยสถิติของ Facebook บอกเอาไว้ว่า การลงวิดีโอ สามารถเพิ่มยอด engagement ได้มากกว่าการโพสต์รูปภาพหรือข้อความเฉยๆ ถึง 135% เลยทีเดียว! โดยวิดีโอที่เราจะโพสต์ลงเพจของเราก็อาจจะเป็นวิดีโอสาธิตการใช้สินค้า หรือเป็นการวิดีโออื่นๆที่มีการกล่าวถึงสรรพคุณของสินค้าก็ได้ ซึ่งการลงวิดีโอก็ควรจะเป็นการอัพโหลดลงบน Facebook โดยตรง เพราะอัลกอริทึมของ Facebook จะทำให้วิดีโอของเราถูกมองเห็นมากกว่าการแชร์ลิงก์จากเว็บไซต์อื่นๆนั่นเอง
4. ไม่ลงโฆษณาบ้างเลย~
รู้มั้ยว่าช่องทางไหนที่ลง โฆษณาออนไลน์แล้วเห็นผลดีที่สุด? คำตอบก็คือ Facebook ยังไงล่ะ! เพราะ Facebook เป็นช่องทางที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดบนโลกออนไลน์ แถมยังมีตัวช่วยในการลงโฆษณาที่ใช้งานง่ายมากๆ และราคาไม่แพงถ้าเทียบกับการทำการตลาดอื่นๆอีกด้วย ส่วนถ้าอยากรู้ว่าลง โฆษณาบน Facebooj ยังไงให้เห็นผล ก็อ่านต่อที่ ทริคเด็ด! ลงโฆษณา Facebook ยังไงให้คุ้มค่าทุกบาททุกสตางค์ ได้เลยจ้าาา
5. นานๆลงโพสต์ที เดี๋ยวมาเดี๋ยวหาย
น้ำหยดลงหินทุกวันหินยังกร่อน ลูกค้าเห็นโพสเราทุกวัน ก็ต้องมีใจอ่อนซื้อสินค้าเราเข้าซักวันสิ! การโพสต์บ่อยๆเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆในการทำเพจร้านค้าของเราให้ดังเลยนะคะ ทางที่ดีเราควรจะลงโพสต์ขาย สินค้าของเราทุกวัน วันละประมาณ 2-3 โพสต์ เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นสินค้าของเราบ่อยๆ และ Facebook ก็จะช่วยดันโพสต์ของเราให้ไปอยู่ส่วนต้นๆของฟีดผู้ติดตามเพจเราด้วย แต่ก็ไม่ควรโพสต์ถี่เกินไปน้า~ เพราะอาจจะทำให้ผู้ติดตามเกิดรำคาญและเลิกติดตามเพจเราไปในที่สุดก็ได้น้า
6. ทำเพจให้ลึกลับซับซ้อน!
ลองคิดดูว่าถ้าเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้าน แต่หน้าร้านหายาก! อยู่กลางป่า! ซ่อนอยู่ในซอยลึก! ลูกค้าก็ไม่อยากเข้าไปตามหาให้ยุ่งยากจริงมั้ยคะ เช่นเดียวกันกับเพจร้านค้าของเรานี่แหละค่ะ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ควรจะตั้งชื่อเพจให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายๆ โดยที่เราอาจจะเริ่มต้นจากการเพิ่มชื่อสินค้าที่เราขายลงไปในชื่อเพจ เพื่อที่หากลูกค้าต้องการตามหาร้านขายสินค้าชนิดนี้ก็จะได้พิมพ์ชื่อลงไปในช่องค้นหาของ Facebook แล้วเจอเพจของเราทันทีนั่นเอง!
7. ลองแจก Giveaway ดูบ้าง
ใครๆก็ชอบของฟรี~ จริงมั้ยคะ? เพราะฉะนั้นการดึงดูดผู้บริโภคด้วยของฟรีเนี่ยถือเป็นวิธีนึงที่ใช้กี่ทีก็ได้ผล โดยที่เราอาจจะใช้เกมเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการ Giveaway และให้คนแชร์โพสต์ และกดไลก์เพจของเรานั่นเอง อย่างที่พูดไปในข้อที่ 2 ว่าเราควรทำให้ผู้ติดตามของเรารู้สึกมีส่วนร่วม เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดียังไงล่ะ
8. ทำแต่ Content เดิมๆ
ลงแต่อะไรเดิมๆ ทุกวัน คนคงเบื่อน่าดู จริงมั้ยคะ Shoplus ขอแนะนำให้ลองปรับเปลี่ยนวิธีการโพสต์บนเพจของเราบ้าง ไม่ให้ซ้ำ จำเจ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของโพสต์ หรือสื่อที่ลง รวมไปถึง Mood and Tone ของโพสต์ด้วย ลองลงเป็นโพสที่สามารถทำให้คนดูรู้สึกอยากแชร์โพสต์นั้นๆ โดยอาจจะทำเป็นมีม (Meme) หรือวิดีโอล้อเลียน (Parody) ที่มีการขาย สินค้าของเราเข้าไปในคอนเท้นต์ด้วย และถ้าคนชอบขึ้นมาและถูกแชร์จนไวรัล รับรองว่าเพจของเราจะมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นมารัวๆแน่นอนค่าา
9. ไม่เคยลองไลฟ์ขายสินค้าเลย!
ข้อนี้สำคัญมาก! จะขายสินค้าออนไลน์ แต่ไม่เคยไลฟ์ขายสินค้าเลย! ในปี 2020 นี้ การไลฟ์ขายสินค้า หรือ Live Commerce เป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรงและได้รับการตอบรับอย่างดีมากๆ เพราะเป็นช่องทางการขายสินค้าแบบ Real-Time ที่ลูกค้าและเราจะได้มีตอบโต้กันในเวลาเดียวกัน มีการสาธิตสินค้าหรือได้เห็นสินค้าในขนาดจริง ต่างจากการดูรูปที่จะเทียบขนาดได้ยาก และดีกว่าการตอบแชทที่อาจจะไม่สามารถสื่อสารได้ทันท่วงทีนั่นเอง
และนอกจากนี้ การไลฟ์ ขายสินค้าที่มีตัวช่วยในการจัดการออเดอร์จาก Shoplus ก็ยิ่งทำให้การไลฟ์ ขายสินค้าเป็นเรื่องที่สะดวกสบายขึ้นมากๆอีกด้วย เพราะ Shoplus คือระบบ AI ที่ช่วยตรวจจับคอมเมนต์ของลูกค้าทันทีระหว่างไลฟ์ขาย สินค้า และยังทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้รวดเร็ว ไม่มีสะดุด พร้อมทั้งยังแจ้งเลขพัสดุให้กับลูกค้าอัตโนมัติอีกด้วย ถือว่าเป็นตัวช่วยที่สะดวกที่จะทำให้ยอดขายของเราเพิ่มมากขึ้นและไม่เปลืองแรงอีกด้วยนะ!
ถ้าสนใจใช้บริการของ Shoplus อย่าลืม แอดไลน์ @shoplusth เพื่อสอบถามโปรโมชั่นหากสนใจ ระบบ Shoplus ช่วยคุณจัดการร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แถมประหยัดเวลาไปทำอย่างอื่นได้อีกเยอะ! ด้วยระบบ AI อัจฉริยะ จะไลฟ์ขายของ หรือโพสต์ขายของก็ไม่ปัญหา เก็บครบจบทุกออเดอร์ แถมมีทีมงานคอยช่วยเหลือแบบใกล้ชิด ทดลองใช้ฟรี 7 วัน! ได้ครบทุกฟีเจอร์ มาเปิดประสบการณ์และยกระดับเพจของคุณไปอีกขั้น และติดตามข่าวสาร การตลาดออนไลน์ เทคนิคการขายของ และบทความดีๆอีกมากมาย ได้ก่อนใคร อัพเดทตลอดทุกอาทิตย์ ได้ที่ไลน์ของ Shoplus เลย! มาเป็นครอบครัวเดียวกับ Shoplus กันนะ!
