แน่นอนว่าหลายร้านคงเคยประสบกับปัญหาส่งบิลหลังไลฟ์จบไปแล้ว แต่ลูกค้าทักชอบทักมาขอเปลี่ยนหรือสั่งเพิ่มสินค้าอีก
แต่หมดห่วง! ระบบ Shoplus ช่วยคุณได้!
โดยร้านค้าสามารถเข้าไป “แก้ไขรายการสินค้า” พร้อมส่งบิลใหม่ให้ลูกค้าได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน และใช้งานง่ายทั้งแบบ เปิดบิลผ่านคอม (ปุ่ม chrome extension) และเปิดบิลผ่านมือถือ (เปลี่ยนบิลใหม่ในอินบ็อกซ์)
แก้ไขออเดอร์ (ผ่านคอม)
ร้านค้าเปิดบิลเอง ด้วย Plug-in สะดวก รวดเร็ว เพียงติดตั้งปุ่ม Extension เพื่อใช้งานบน Chrome จากนั้นแชทคุยกับลูกค้าผ่านทาง Facebook Manager เพื่อขายได้ง่ายๆ ช่วยให้ร้านค้าทำงานได้ไวขึ้น โดยไม่ต้องกลับไปที่ระบบ Shoplus
วิธีการใช้งานง่ายๆ เพียง
แก้ไขออเดอร์ (ผ่านมือถือ)
เปิดบิลอัจฉริยะกับ Shoplus ด้วยการเรียกบอทจับคียเวิร์ด เพื่อเรียกเก็บออเดอร์อัตโนมัติ เหมาะสำหรับร้านค้าที่ชอบสนทนากับลูกค้าก่อนสั่งซื้อสินค้า
วิธีการใช้งานง่ายๆ เพียง
1. หลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า โอนเงิน และแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว พิมพ์คีย์เวิร์ดเพื่อเรียกบอทมาเก็บออเดอร์ เช่น
กดปุ่ม “บันทึกและส่งบิล”
เพื่อบันทึกและส่งบิลให้ลูกค้า
กดปุ่ม “บันทึก”
เพื่อบันทึกข้อมูลลงในระบบ
กดปุ่ม “ยืนยัน”
ยืนยันออเดอร์ เพื่อเปลี่ยนจากสถานะจากรอจัดการไปเตรียมจัดส่ง
2. คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว
- ระบบจะจับข้อมูลชื่อ, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับโดยอัตโนมัติ
- เลือกสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ และยืนยัน
- จากนั้นระบบจะส่งคำยืนยันออเดอร์กลับไปยังลูกค้าอัตโนมัติแบบดูโปรสุดๆ!
3. ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์ได้ในระบบ Shoplus ที่เมนู “คำสั่งซื้อ”
- ในกรณีที่ทางร้านจัดส่งเองสามารถกดเลือก “ผู้ขายเป็นคนจัดส่งเอง” และใส่เลขพัสดุ เพื่อปรินท์ใบปะหน้า โดยระบบจะส่ง SMS แจ้งสถานะพัสดุให้แก่ลูกค้าอัตโนมัติแบบฟรีๆ หรือร้านค้าสามารถเปิดใช้งานระบบขนส่งผ่าน Shoplus (ตอนนี้มีบริการแฟลช และไปรษณีย์ไทย)
