วิธีการใช้งานระบบ AI Smart live
ก่อนที่จะเริ่มการไลฟ์ขายสินค้าในระบบ Shoplus ทางการควรจะมีการเตรียมพร้อมข้อมูลและสินค้าในการขายในครั้งนั้นๆให้เรียบร้อย โดยทางร้านสามารถเช็คลิสต์การเตรียมตัวก่อนไลฟ์ได้ดังนี้ค่า
นอกจากบัญชีร้านค้าและรายการสินค้าแล้ว ทางร้านจะต้องทำการตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ สำหรับการแจ้งลูกค้าหลังมีการ CF สินค้า ตามขั้นตอนดังนี้ค่า
วิธีการตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ
1.เปิดเมนูตั้งค่า ในระบบ Shoplus บนคอมพิวเตอร์
2.เลือกแท็บ“ข้อความอัตโนมัติ” โดยจะมีช่องให้กรอกทั้งหมด 3 ช่อง
ช่องที่ 1 มีไว้สำหรับการแจ้งข้อความจากทางร้านค้าเอง เช่น กฎของร้าน, เวลาตัดรอบ. โอน, ขนส่งที่ใช้ ฯลฯ กรุณาอย่าใส่เนื้อหาเชิงโปรโมชั่น เพื่อป้องกันการผิดนโยบายของ Facebook Messenger (จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร)
ช่องที่ 2 เวลาจัดเตรียมพัสดุโดยเฉลี่ย ข้อความส่วนนี้จะส่งหลังจากลูกค้าส่งสลิปเงินและแจ้งข้อมูลจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โดยเลือกวันและเวลาจัดส่งสินค้าได้ที่ช่องตัวเลข
ช่องที่ 3 FAQ เช่น วิธีซื้อสินค้าและข้อมูลร้านค้า จะแสดงอยู่ในเมนูคำถามในอินบ็อกซ์ เมื่อลูกค้าคลิกที่เมนูนี้แล้ว ระบบจะตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติด้วยข้อความที่คุณใส่ไว้ในช่องนี้ (จำกัดข้อความ 300 ตัวอักษร)
วิธีการเพิ่มรายการสินค้าพร้อมไลฟ์
เมื่อมีการตั้งค่าข้อความอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะต้องทำการดึงรายการสินค้าที่จะทำการขายในไลฟ์นั้นๆมาจากสต็อกสินค้า ซึ่งสามารถทำได้ในคลิ้กเดียว ตามขั้นตอนดังนี้ค่า
1.เปิดเมนูตั้งค่า ในระบบ Shoplus บนคอมพิวเตอร์
2.เลือกแท็บ “สินค้า”
3.คลิกเมนู “รายการสินค้าพร้อมไลฟ์”
4.ด้านมุมบนขวาจะแสดงคำว่า “นำเข้ารหัสสินค้าไปยังรายการสินค้าพร้อมไลฟ์” ให้กดพิมพ์รหัสสินค้าและเลือกสินค้าที่ต้องการนำเข้า
5.เมื่อต้องการไลฟ์ ไปที่เมนู “ไลฟ์” และคลิกช่อง “ตัวเลือก” ของไลฟ์ที่กำลังไลฟ์อยู่ โดยร้านค้าจะต้องเริ่มไลฟ์จากการไลฟ์ในเพจร้านค้าบน Facebook ก่อน แล้วจึงกลับมาที่เมนู “ไลฟ์” ของระบบ Shoplus
6.กด “ดึงรหัส” เพื่อดึงรหัสสินค้าทั้งหมดที่ต้องการไลฟ์เข้ามาในการไลฟ์และสามารถเริ่มการไลฟ์ขายสินค้าได้เลยค่า
