วิธีการใช้งาน

1. ตั้งค่าข้อมูลผู้ขาย

เข้าไปที่เมนู “ตั้งค่า“ > เลือกที่ช่อง “ข้อมูลผู้ขาย“ > กรอกข้อมูลต่างๆของผู้ขาย โดยข้อมูลเหล่านี้จะไปแสดงบนใบปะหน้า

2. ตั้งค่าการชำระเงิน จะมี 2 รูปแบบหลัก ได้แก่

• ⇒ ระบบโอนผ่านแอปฯธนาคาร ซึ่งเป็นระบบที่ทางช้อปพลัสร่วมมือกับทางเฟสบุคและ KPG เพื่อช่วยป้องกันปัญหาสลิปปลอม โอนไม่ตรงยอดของร้านค้า และยังเป็นการเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสามารถกดโอนผ่านแอปธนาคารได้ในมือถือทันที (ดูเพิ่มเติม คลิก)

• ⇒ ระบบโอนผ่านบัญชีธนาคารแบบปกติ ทางร้านสามารถเลือกธนาคาร และบันทึกข้อมูลเลขและชื่อบัญชีธนาคารได้เลย
  

3. ตั้งค่าการส่งสินค้า
เลือกที่ช่อง “การส่งสินค้า” > เลือกรูปแบบการจัดส่งที่ต้องการ ซึ่งค่าขนส่ง จะมี 4 รูปแบบ ได้แก่ ส่งฟรี, ค่าส่งราคาเดียว, ค่าส่งบวกเพิ่มชิ้นถัดไป และค่าส่งแบบโปรโมชั่น

เพิ่มสินค้าก่อนไลฟ์

1.เข้าไปที่เมนู “สินค้า” แล้วคลิกที่ไอคอนบวกที่มุมขวาบน

2.ใส่ข้อมูลสินค้าให้เรียบร้อย

เริ่มไลฟ์

ทางร้านสามารถเริ่มไลฟ์ได้ปกติในหน้าเพจเฟสบุคที่เชื่อมต่อไว้กับช้อปพลัส ในขณะเดียวกันทางร้านก็สามารถช่วยจัดการออเดอร์ได้ระหว่างไลฟ์ ดังนี้

1.ไปที่เมนูไลฟ์ > กดเข้ารายการที่กำลังไลฟ์อยู่ 

2.ในช่วงแรกระหว่างรอคนดูของการไลฟ์ แนะนำให้ทางร้านสามารถเพิ่มยอดคนดูได้ด้วยด้วยฟีเจอร์บรอดแคสต์ (ดูเพิ่มเติม คลิก)

3.กดปุ่ม “เพิ่มสินค้า” เพื่อตั้งรหัสสินค้า และใส่ข้อมูลสินค้า หรือค้นหารหัสสินค้าที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้

⇒ ให้ตั้งรหัสสินค้าเป็นตัวอักษรคู่กับตัวเลข ความยาวอยู่ที่ 2 – 10 ตัวอักษร ตามด้วยชื่อตัวเลือกสินค้า เช่น A01ขาว, A01ดำ,  A02,…

4.แม่ค้า/พ่อค้าไลฟ์สามารถแจ้งรหัสสินค้าให้ลูกค้า CF ได้เลย

⇒  แนะนำให้ลูกค้าพิมพ์รหัสสินค้าติดกัน เพื่อความแม่นยำในการจับคอมเมนต์ของระบบ
⇒  หากต้องการสั่งสินค้ามากกว่า 1 ชิ้นให้พิมพ์รหัสสินค้าเว้นวรรคจำนวน เช่น A1ขาว 2

5. หลังระบบดูดคอมเมนต์แล้ว
ทางร้านสามารถ “กดบวก” หลังคอมเมนต์เพื่อสร้างออเดอร์ได้ ซึ่งระบบจะกดไลค์คอมเมนต์ และส่งข้อความยืนยันไปหาลูกค้าทันทีในอินบ็อกซ์

1.เมื่อจบไลฟ์
ระบบจะขึ้นให้แอดมินสามารถกดส่งบิลสรุปยอดทั้งหมด ให้สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีสลิปแนบมาระหว่างไลฟ์

• ⇒  ส่งบิลสำเร็จ คือ ลูกค้าได้รับยอดสรุป

• ⇒  ส่งบิลไม่สำเร็จ คือ ลูกค้าไม่ได้กด OK หรือทักแชทเพจก่อน

2. หลังจากนั้น แอดมินสามารถเข้าไปเช็คออเดอร์ในระบบที่เมนู “ออเดอร์”

3. ในกรณีที่ลูกค้ามีการโอนเงินและแนบสลิปมาแล้ว
ระบบจะจับเก็บสลิปนั้นให้อัตโนมัติ เพื่อให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ โดยคลิกที่ “ดูสลิปการโอนเงิน” > “เช็คหลักฐานการชำระเงิน”

4. หลังตรวจสอบแล้ว คลิกปุ่ม “ยืนยัน”

5. หลังยืนยันออเดอร์ระบบจะเปลี่ยนสถานะ
จากรอจัดการเป็น “เตรียมจัดส่ง” แอดมินสามารถเตรียมการจัดส่งได้โดยคลิกที่ไอคอนสีฟ้าบนขวา > เลือกบริการขนส่ง ซึ่งการเตรียมส่งสินค้า แบ่งเป็น 

• ⇒ Flash express, EMS, ลงทะเบียน ทั้ง 3 ขนส่งนี้เป็นบริการขนส่งพาร์ทเนอร์ของช้อปพลัส โดยระบบจะสร้างเลขพัสดุให้อัตโนมัติ และแจ้งกลับไปยังลูกค้าในอินบ็อกซ์ทันทีที่พนักงานขนส่งแสกนบาร์โค้ด (ดูเพิ่มเติม คลิก)
• ⇒ ผู้ขายจัดส่งเอง ทางร้านสามารถกรอกเลขพัสดุเอง

6. ระบบจะออกใบปะหน้าให้ผู้ขาย และเมื่อจัดส่งเรียบร้อย ออเดอร์จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น “จัดส่งแล้ว”