ฟีเจอร์ที่ควรรู้
ยกระดับการขาย ให้ช้อปพลัสช่วยจัดการร้านของคุณอย่างเต็มรูปแบบมากขึ้น
วิธีเพิ่มยอดคนดูด้วยฟีเจอร์บรอดแคสต์ (Broadcast)
วิดีโอการใช้งาน
วิธีสร้างฐานลูกค้าที่จะได้รับบรอดแคสต์
1. เข้าไปที่เมนู “ไลฟ์” > คลิกที่ปุ่ม “ส่งบรอดแคสต์”
2. กดแชร์และคัดลอกลิงก์สำหรับให้ลูกค้ากดติดตาม
3. นำลิงก์ที่คัดลอกมา โพสต์ลงในเพจเฟสบุ๊ค
และเชิญลูกค้ามากกดลิงก์เพื่อที่จะไม่พลาดทุกการไลฟ์สด
4.เมื่อลูกค้ากดลิงก์ ระบบจะทำการส่ง
ข้อความไปยัง inbox ให้ลูกค้ากดปุ่ม Subscribe เพื่อทำการแจ้งเตือนเมื่อร้านมีการไลฟ์ในครั้งต่อไป
**ข้อแนะนำไม่ควรบรอดแคสต์เกิน 2 ครั้ง / ไลฟ์ เพราะอาจทำให้เฟสบุ๊กเข้าใจผิดว่าเป็นสแปมได้
วิธีส่งบรอดแคสต์
ไลฟ์ครั้งถัดไปสามารถ กดปุ่มบรอดแคสต์ได้เลย
ระบบจะแสดงว่ามีลูกค้าจำนวนกี่คนที่ได้รับข้อความบรอดแคสต์และแสดงว่าบรอดแคสต์ไปแล้วกี่ครั้งในไลฟ์นั้น โดยร้านค้าสามารถตั้งค่าข้อความบรอดแคสต์ได้เอง ไม่เกิน 600 ตัวอักษร
ระบบโอนผ่านแอป (Messenger Payment)
ตอบโจทย์เพื่อธุรกิจออนไลน์ได้ง่ายๆ กับ Shoplus พาร์ทเนอร์ของทาง Facebook
✔️ การจ่ายเงินได้ง่ายยิ่งขึ้น ✔️ ฟรีค่าธรรมเนียม ✔️ รับชำระผ่าน 4 ธนาคารใหญ่ของไทย (K-bank, SCB, กรุงศรี, BBL)
วิดีโอการใช้งานฝั่งลูกค้า
วิธีเปิดการใช้งานและยืนยันตัวตน
1. ไปที่เมนูตั้งค่า > การจัดส่งและการชำระเงิน > แก้ไข
2. กดปุ่ม “เริ่มใช้งาน”
ร้านค้าจะถูกเชื่อมต่อไปยัง “การตั้งค่าการชำระเงิน“ ในเฟสบุ๊ค คลิกปุ่ม “เริ่มต้นตั้งค่าชำระเงิน“
3. เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทางร้านค้าจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตน ได้แก่
- ยืนยันตัวตนของคุณ : ระบุชื่อ-สกุล , วันเกิด , หมายเลขบัตรประชาชนและหมายเลขหลังบัตร ประชาชน
- ถ่ายรูปบัตรประชาชนของคุณเพื่ออัพโหลด
- ป้อนข้อมูลการติดต่อให้เรียบร้อย
- เลือกหมวดหมู่ของเพจ
- เพิ่มบัญชีผู้รับเงิน ระบุข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณต้องการรับเงินจากลูกค้า
คำแนะนำการใช้งาน
- ลูกค้าต้องใช้แอปธนาคาร 4 ธนาคารนี้เท่านั้น (ฺBBL, SCB, K-plus, KMA)
- เงินที่ลูกค้าโอนผ่านแอปจะตัดรอบเวลา 21.00 น. และโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ร้านค้ายืนยันตัวตนไว้ เวลา 10.00 น. วันถัดไป
- สำหรับร้านค้าที่ต้องการยืนยันตัวตนบัญชีธนาคารในนามบริษัท กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shoplus ที่ Line @shoplusth
- ทางร้านสามารถตรวจสอบรายละเอียดรายการเงินเข้าเพิ่มเติมได้ที่เพจเฟสบุ๊ค > จัดการร้านค้า
- หากพบปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-008-8820
การใช้งาน
ในกระบวนการชำระเงินของฝั่งลูกค้า จะได้ทางเลือกเป็น
“โอนผ่านแอป”, “ขอเลขบัญชี”, หรือ “เก็บเงินปลายทาง” ขึ้นกับว่าทางร้านค้าเปิดใช้งานการชำระเงินแบบใดบ้าง
การปรินท์ใบปะหน้า และใช้บริการขนส่งผ่านช้อปพลัส
✔️ ไม่ต้องจ่ายเงินที่หน้าเคาน์เตอร์ ✔️ แจ้งเลขพัสดุอัตโนมัติให้กับลูกค้าในอินบ็อกซ์
ใช้ขนส่งผ่านช้อปพลัส
- การใช้บริการขนส่งผ่าน Shoplus จะเป็นระบบแบบเติมเงิน เติมเท่าไหร่ก็ใช้ได้ตามนั้น
โดยสามารถเช็คยอดเงินได้จากการเข้าสู่ระบบผ่าน https://shoplusglobal.wpcomstaging.com/th/ ไปที่เมนูตั้งค่า > บัญชี - เนื่องจากระบบจะทราบยอดค่าส่งจริงก็ต่อเมื่อทางขนส่งบันทึกข้อมูลพัสดุลงในระบบ ทำให้ทาง Shoplus จำเป็นต้องหักยอดมัดจำ 40 บาท/พัสดุ ตั้งแต่กดเลือกบริการขนส่งจนกระทั่งลูกค้าได้รับสินค้า เพื่อป้องกันยอดบัญชีในระบบติดลบเช่น ระบบหักมัดจำไว้ 40 บาท แต่สุดท้ายแล้วยอดค่าส่งจริงของพัสดุ เป็นราคา 37 บาท ระบบก็ทำการคืนเงิน 3 บาทหลังจากส่งสำเร็จ หรือหากยอดค่าส่งจริงของพัสดุ เป็นราคา 45 บาท ระบบก็จะหักเงินเพิ่มอีก 5 บาทจากบัญชีร้านค้า
ค่าส่ง
ไปรษณีย์ไทย (THAIPOST)
เพียงนำพัสดุของคุณไปส่งที่ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ให้บริการ ณ จุด “drop-off” สามารถตรวจสอบสาขาดร้อปออฟได้ที่นี่
แฟลชเอ็กซ์เพรส (FLASH EXPRESS)
✓ เข้ารับถึงที่ ✓ ส่งไว ✓ รับทุกวันจันทร์-อาทิตย์
การปรินท์ใบปะหน้า
การปรินท์ใบปะหน้าพัสดุผ่านแอป
การปรินท์ใบปะหน้าพัสดุผ่านเว็บ
1. ไปที่สถานะ “เตรียมจัดส่งสินค้า”
โดยเลือก ตัวกรองออเดอร์ > กำลังแพ็ค > เลือกออเดอร์ > เตรียมส่งสินค้า
2. เลือกบริการขนส่งที่ต้องการ และกดปรินท์
ลักษณะของใบปะหน้าพัสดุ
