05

AI-chatbot

โพสต์ขายรับยอดอัตโนมัติ/เปิดบิล (ผ่านมือถือ)

วิดีโอการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1 : การตั้งค่าร้านค้า

1. ตั้งค่าข้อมูลผู้ขาย

เข้าไปที่เมนู “ตั้งค่า“ > เลือกที่ช่อง “ข้อมูลผู้ขาย“ > กรอกข้อมูลต่างๆของผู้ขาย โดยข้อมูลเหล่านี้จะไปแสดงบนใบปะหน้า

2. ตั้งค่าการชำระเงิน จะมี 2 รูปแบบหลัก ได้แก่

  • ⇒ ระบบโอนผ่านแอปฯธนาคาร ซึ่งเป็นระบบที่ทางช้อปพลัสร่วมมือกับทางเฟสบุคและ KPG เพื่อช่วยป้องกันปัญหาสลิปปลอม โอนไม่ตรงยอดของร้านค้า และยังเป็นการเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสามารถกดโอนผ่านแอปธนาคารได้ในมือถือทันที (ดูเพิ่มเติม คลิก)
  • ⇒ ระบบโอนผ่านบัญชีธนาคารแบบปกติ ทางร้านสามารถเลือกธนาคาร และบันทึกข้อมูลเลขและชื่อบัญชีธนาคารได้เลย

3. ตั้งค่าการส่งสินค้า
เลือกที่ช่อง “การส่งสินค้า” > เลือกรูปแบบการจัดส่งที่ต้องการ ซึ่งค่าขนส่ง จะมี 4 รูปแบบ ได้แก่ ส่งฟรี, ค่าส่งราคาเดียว, ค่าส่งบวกเพิ่มชิ้นถัดไป และค่าส่งแบบโปรโมชั่น

ขั้นตอนที่ 2 : เพิ่มสินค้า

1.เข้าไปที่เมนู “สินค้า” แล้วคลิกที่ไอคอนบวกที่มุมขวาบน

2.ใส่ข้อมูลสินค้าให้เรียบร้อย

  • ⇒ กรอก ชื่อ รายละเอียด และ รูปภาพของสินค้า

  • ⇒ ตั้งค่า คลังสินค้า ติดตามสถานะ ในกรณีที่ต้องการทราบว่าสินค้าสินนี้หมดสต็อคแล้วหรือไม่ และสามารถเลือกช่อง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้แม้สินค้าหมด

  • ⇒ ในกรณีที่สินค้านั้นๆ มีหลายสีหรือหลายขนาด ให้กดที่ “เพิ่มตัวเลือกสินค้า” และใส่ชื่อตัวเลือกสินค้า

ขั้นตอนที่ 3 โพสต์ขาย

— วิธีโพสต์ขาย —

1.คลิกเข้าไปในสินค้า > กด “โพสต์ หรือแชร์ลิงก์สั่งซื้อ”

2.เลือกเพจที่ต้องการเผยแพร่ > แก้ไขแคปชั่นได้ตามใจชอบ > คลิก “เผยแพร่”

3.สามารถดูสินค้าที่โพสต์ โดยกดปุ่ม “ดูโพสต์”

เมื่อลูกค้าสนใจสินค้าและคลิกที่ลิงก์สั่งซื้อ ลูกค้าจะถูกเชื่อมต่อไปยังอินบ็อกซ์อัตโนมัติ
ซึ่งลูกค้าสามารถดำเนินการปิดยอดสั่งซื้อได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอแม่ค้าตอบ

 

— วิธีเปิดบิล —

เปิดบิลอัจฉริยะกับ Shoplus ด้วยการเรียกบอทจับคียเวิร์ด เพื่อเรียกเก็บออเดอร์อัตโนมัติ เหมาะสำหรับร้านค้าที่ชอบสนทนากับลูกค้าก่อนสั่งซื้อสินค้า

1.เข้าไปที่แอป “ตัวจัดการเพจ” ของเฟสบุ๊ค
 ไปที่อินบ็อกซ์ > พิมพ์คีย์เวิร์ดเพื่อเรียกบอทมาเก็บออเดอร์

2. คลิกปุ่ม “ยืนยันออเดอร์” ที่ปรากฏหลังจากพิมพ์คีย์เวิร์ดเรียบร้อยแล้ว

3.ในกรณีที่ลูกค้าคนนั้นเป็นลูกค้าใหม่ ยังไม่มีข้อมูลชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ แนะนำให้ทางร้านใส่เลข 0 ในช่องดังกล่าวไปก่อน

4. กดเลือกสินค้า > เลือกบริการขนส่งเป็น “ทำในภายหลัง”

5. กดปุ่ม “บันทึกและส่งบิล” เพื่อบันทึกและส่งบิลให้ลูกค้า หรือ “ยืนยัน” (สำหรับการสร้างออเดอร์ใหม่)

ขั้นตอนที่ 4 จัดการออเดอร์

1. เข้าช้อปพลัส ไปที่เมนู “ออเดอร์”

2. ในกรณีที่ลูกค้ามีการโอนเงินและแนบสลิปมาแล้ว
ระบบจะจับเก็บสลิปนั้นให้อัตโนมัติ เพื่อให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ โดยคลิกที่ “ดูสลิปการโอนเงิน” > “เช็คหลักฐานการชำระเงิน”

3. หลังตรวจสอบแล้ว คลิกปุ่ม “ยืนยัน”

4. หลังยืนยันออเดอร์ระบบจะเปลี่ยนสถานะ
จากรอจัดการเป็น “เตรียมจัดส่ง” แอดมินสามารถเตรียมการจัดส่งได้โดยคลิกที่ไอคอนสีฟ้าบนขวา > เลือกบริการขนส่ง ซึ่งการเตรียมส่งสินค้า แบ่งเป็น 

  • Flash express, EMS, ลงทะเบียน ทั้ง 3 ขนส่งนี้เป็นบริการขนส่งพาร์ทเนอร์ของช้อปพลัส โดยระบบจะสร้างเลขพัสดุให้อัตโนมัติ และแจ้งกลับไปยังลูกค้าในอินบ็อกซ์ทันทีที่พนักงานขนส่งแสกนบาร์โค้ด (ดูเพิ่มเติม คลิก)
  • ผู้ขายจัดส่งเอง ทางร้านสามารถกรอกเลขพัสดุเอง


5. ระบบจะออกใบปะหน้าให้ผู้ขาย
และเมื่อจัดส่งเรียบร้อย ออเดอร์จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น “จัดส่งแล้ว”

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม 

สามารถสอบถามเราได้ที่ Line Official Account ได้เลย

เพิ่มเพื่อน